Üstün Çağrı Merkezi
Platformu

CentriCall, telekomünikasyon tecrübesi ve müşteri taleplerini, teknolojik yeniliklerle birleştirerek, çağrı merkezleri için geliştirilmiş Çağrı Merkezi Çözüm Platformudur.
CentriCall, telekomünikasyon tecrübemizi ve müşterilerimizin taleplerini, teknolojik yeniliklerle birleştirerek geliştirdiğimiz, çağrı merkezi yönetim sistemidir.
SIP (Session Initiation Protocol) teknolojisi üzerinde çalışmaktadır.

Çağrı karşılayıcıların, çağrıları yönettiği ana bileşendir. Telefon işlemlerinin gerçekleştirilebildiği entegre bir telefonu bulunmaktadır.

Yönetilen çağrılarda analiz amaçlı detaylı ve raporların alındığı, uygulama bileşenidir.

Kaydedilen çağrıların sorgulanması ve ses kayıtlarının dinletilmesini sağlayan uygulama bileşenidir.